Genel Bakış Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün süreyle geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçmişse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün kullanılmamış olması ve teslim aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Çeşitli mal türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca samimi veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
Hediye Kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
Açık aşınma belirtileri olan kitap
Açık CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, müzik kaseti veya vinil plak
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
İadenizin onaylanması durumunda krediniz, belirtilen gün sayısı içerisinde otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize uygulanacaktır.
Geç veya Eksik Geri Ödemeler Henüz geri ödeme almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödemenin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve henüz geri ödeme almadıysanız lütfen bizimle {email adresi} adresinden iletişime geçin.
İndirimli Ürünler Yalnızca düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize {email adres} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.
Hediyeler Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlendiyse, iade ettiğiniz tutar kadar kredi alacaksınız. İade ettiğiniz ürün teslim alındıktan sonra tarafınıza hediye çeki gönderilecektir.
Ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene para iadesi göndereceğiz ve kendisine geri dönüşünüz bildirilecektir.
Ürünlerin İadesi Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
Ürünü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye masrafları geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmalı veya nakliye için sigorta satın almalısınız. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma ihtiyacın var mı? Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bize {email} adresinden ulaşın.
